FAQ – Wie funktioniert es?
🎙 Häufig gestellte Fragen
Fizzer verwandelt Ihre Lieblingsfotos in personalisierte Karten, Magazine und Fotoalben für alle Anlässe: Feiertage, Geburtstage, Danksagungen, Glückwünsche, Hochzeiten, Geburten und vieles mehr! 💌
Die App ist für Computer und Smartphones (iOS und Android) geeignet.
Um loszulegen, müssen Sie nur ein Konto erstellen und Bonuspunkte kaufen. Bei Fizzer ist ein Bonuspunkt eine Währung, mit der Sie Ihre Kreationen verschicken können. Diese Währung kann in Sets gekauft werden. Sie können diese Währung benutzen, wann immer Sie wollen!
- 1 Postkarte verschicken kostet 1 Bonuspunkt
- 1 klassische Postkarte kostet 1,5 Bonuspunkte
- 1 Magnetpostkarte verschicken kostet 2 Bonuspunkte
- 1 Doppelkarte verschicken kostet 2 Bonuspunkte
- 1 Standard-Fotoalbum mit 24 Seiten kostet 10 Bonuspunkte
- 1 Zeitschrift kostet 5 Bonuspunkte
- 1 Bonuspunkt = 2,79 €
- 10 Bonuspunkte = 25,99 €
- 20 Bonuspunkte = 49,99 €
- 40 Bonuspunkte = 95,99 €
- 80 Bonuspunkte = 179,99 €
- 150 Bonuspunkte = 299,99 €
Sie haben Ihre Bonuspunkte. Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Fotos in Form bringen:
-
- Wählen Sie das Produkt Ihrer Wahl: klassische oder magnetische Postkarte, Doppelkarte, Kartenset oder Fotoalbum.
- Gestalten Sie Ihre Kreation nach Wunsch und Thema
- Fügen Sie Ihre Lieblingsfotos ein
- Schreiben Sie Ihre Nachricht oder Ihre Bildunterschriften (Smileys, wenn Sie wollen! 😉 ) und personalisieren Sie sie mit der Schriftart und der Farbe Ihrer Wahl.
- Wählen Sie die Empfänger aus
- Wählen Sie ein Versanddatum
- Bestätigen und los geht’s!
Wenn Sie eine Karte erstellen, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sie wird gedruckt, verpackt, frankiert und weltweit verschickt. Der Preis bleibt derselbe, egal wohin. Fotoalben werden in Frankreich innerhalb von 3 bis 4 Tagen gedruckt. Die Versandkosten sind unabhängig vom Bestimmungsort im Preis inbegriffen.
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie der Post übergeben, die sich um alle unsere Lieferungen kümmert. Daher gelten folgende Lieferzeiten:
- Deutschland und Europa : 2 bis 6 Arbeitstage
- USA, Kanada und Australien: 4 bis 12 Werktage
- Rest der Welt: 1 bis 3 Wochen
Probieren Sie es aus!
Alle Karten, egal in welchem Format (Postkarte oder Ankündigungskarte), werden in einem Umschlag verschickt, und das ohne zusätzliche Kosten!
- Ihre Fotos bleiben vertraulich 👀
- Ihre Karte bleibt warm und vom Wetter verschont ☔️
Planen Sie eine Reise oder möchten Sie einem Freund, der im Ausland lebt, einen Gruß schicken? Sie können Ihre Karten in jedes Land der Welt versenden, ohne zusätzliche Kosten! Das ist im Kauf Ihrer Bonuspunkte inbegriffen. 🌎 Porto und Umschlag sind auch inbegriffen!
Die Karten
Alle Ihre Karten werden von Maël und seinem Team, das für den Druck zuständig ist, bearbeitet.
Wenn Sie eine Karte vor 11:00 Uhr (deutscher Zeit) erstellen, wird sie noch am selben Tag an die Post geliefert. Nach 11:00 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag zur gleichen Zeit. Dann gelten hinsichtlich der Fristen die von der Post 🕒:
- Deutschland und Europa: 2 bis 6 Tage
- USA, Kanada und Australien: 4 bis 12 Tage
- Rest der Welt: 1 bis 3 Wochen
Die Post ist derzeit von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) geöffnet. Unter Berücksichtigung der Feiertage im Mai können die Verzögerungen daher etwas länger ausfallen als üblich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. 💌
Wenn Sie mehr über das Team erfahren möchten, das Ihre Karten druckt und versendet, haben wir einen kurzen Artikel zu diesem Thema zum Lesen verfasst HIER.
Les Albums Photo
Fotoalben
Ihr Fotoalbum wird in 3 bis 4 Tagen in Frankreich hergestellt. Anschließend wird es der Post zur Zustellung übergeben und wie folgt geliefert:
- Deutschland und Europa: 2 bis 6 Tage
- USA, Kanada und Australien: 4 bis 12 Tage
- Rest der Welt: 1 bis 3 Wochen
💳Preise
Wenn Sie einen Bonuspunkt kaufen, bedeutet das nicht, dass Ihre Bestellung versendet wird. 🙂 Tatsächlich kann man ein Bonuspunkt mit einer Währung vergleichen. Mit den erworbenen Bonuspunkten (einzeln oder im Set) können Sie Postkarten, Doppelkarten, Kartensets, Zeitschriften oder sogar ein Fotoalbum erstellen und versenden. Am Ende jedes Gestaltungsvorgangs, vor der Bestätigung, informiert Sie Fizzer über die Kosten Ihrer Bestellung in Bonuspunkten, je nach Produkt und Anzahl der ausgewählten Empfänger.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die benötigten Bonuspunkte von Ihrem Konto abgebucht.
So versenden Sie Ihre Bestellung sicher:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über genügend Bonuspunkte verfügen, oder kaufen Sie vorab Bonuspunkte.
- Personalisieren Sie Ihre Karte.
- Wählen Sie einen oder mehrere Empfänger
- Bestätigen und fertig! Die erforderlichen Bonuspunkte werden automatisch von Ihrem Fizzer-Konto abgebucht.
Um sich mit Erinnerungen einzudecken (und Freunden oder der Familie eine Freude zu machen 😉), gibt es verschiedene Pakete, deren Preise wie folgt sind:
- 1 Bonuspunkt = 2,79€
- 10 Bonuspunkte = 25,99€
- 20 Bonuspunkte = 49,99€
- 40 Bonuspunkte = 95,99€
- 80 Bonuspunkte = 179,99€
- 150 Bonuspunkte = 299,99€
1 Postkarte = 1 Bonuspunkt
1 magnetische Postkarte = 2 Bonuspunkte
1 Doppelkarte = 2 Bonuspunkte
1 Standard-Fotoalbum mit 24 Seiten = 10 Bonuspunkte
1 Standardzeitschrift mit 16 Seiten = 5 Bonuspunkte
Bei Karten sind Porto und Umschlag im Preis enthalten. ✉️ Für das Album sind im Preis die Versandkosten enthalten, unabhängig vom Bestimmungsort.
Möchten Sie sich mit Bonuspunkten eindecken, bevor Sie Ihren Lieben eine Freude machen? 📬
Wir zeigen Ihnen wie!
- So gehen Sie zur App Fizzer
- Öffnen Sie das Menü
- Klicken Sie auf „Bonuspunkte kaufen“ oder auf Ihre verbleibenden Bonuspunkte.
- Falls vorhanden: Fügen Sie Ihren Promo-Code hinzu und klicken Sie auf „Hinzufügen“
- Wählen Sie das gewünschte Paket aus
- Klicken Sie auf „Kaufen“
- Weiter bezahlen und fertig!
Jetzt sind Sie bereit, Ihren Lieben eine Freude zu machen 😃
Für jedes Produkt ist der Einsatz von Bonuspunkte erforderlich. Je mehr Optionen und Empfänger Sie hinzufügen, desto stärker variieren die Kosten für Bonuspunkte. Für 1 Empfänger:
- eine Postkarte = 1 Bonuspunkt (Umschlag und Porto inklusive)
- eine Klassische Karte = 1,5 Bonuspunkte (Umschlag und Porto inklusive)
- eine magnetische Postkarte = 2 Bonuspunkte (Umschlag und Porto inklusive)
- eine Doppelkarte = 2 Bonuspunkte (Umschlag und Porto inklusive)
- ein Kartenset = 1 Bonuspunkt/ klassische Karte oder 2 Bonuspunkte/ Doppelkarte
- ein Standard-Fotoalbum = 10 Bonuspunkte (inkl. Versand)
- eine Standardzeitschrift mit 16 Seiten = 5 Bonuspunkte
Es ist ganz einfach: Sie multiplizieren den Stückpreis des Produkts mit der Anzahl der ausgewählten Empfänger.
- 1 Postkarte (1 Bonuspunkt) für 5 Empfänger = 5 Bonuspunkte
- 1 Magnetpostkarte (2 Bonuspunkte) für 5 Empfänger = 10 Bonuspunkte
- 1 Dopplekarte (2 Bonuspunkte) für 5 Empfänger = 10 Bonuspunkte
- 1 Set mit 10 Postkarten (bei 1 Bonuspunkt) = 10 Bonuspunkte
- 1 Set mit 10 Doppelkarten ( 2 Bonuspunkte) = 20 Bonuspunkte
- 1 Standardzeitschrift mit 16 Seiten = 5 Bonuspunkte
- 1 Standard-Fotoalbum mit 24 Seiten = mindestens 10 Bonuspunkte + 1 Bonuspunkt pro zusätzlicher Doppelseite
Seit 2014 nutzen wir Stripe, ein Zahlungssystem, das für seine Zuverlässigkeit, Sicherheit und Datenverschlüsselung bekannt ist.
Stripe ist PCI-zertifiziert. Die PCI-Zertifizierung ist ein internationaler Sicherheitsstandard, der die Sicherheit unserer Daten garantiert. Damit profitiert die Plattform von den neuesten Entwicklungen zur Sicherung unserer elektronischen Zahlungen.
Eines ist sicher: Sie müssen sich keine Sorgen machen. Ihre Bankdaten sind bei uns in guten Händen und das hat für uns Priorität!
Alle auf Fizzer getätigten Zahlungen erfolgen in €, $ und £.
Ja, natürlich! Viele Unternehmen nutzen Fizzer, um ihre Kunden und Mitarbeiter mit personalisierten Erinnerungen zu überraschen. Wenn Sie eine spezielle Anfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@fizzer.support.