Travailler en remote est synonyme de liberté mais aussi parfois, et même souvent, d’éloignement de son équipe. Cette façon de travailler signifie donc l’absence de bureau physique, remplacé par un bureau virtuel, comme c’est le cas pour Fizzer avec Slack. Autrement dit, un bureau où on ne voit pas ce qu’il se passe. D’où l’importance de définir les 10 commandements pour bien travailler en remote mais surtout… en équipe ! Car oui, lorsque vous vous rendez au bureau chaque matin, vous saluez vos collègues, vous les notifiez lorsque vous allez prendre un café, votre disponibilité est visible bref… ils vous voient. Alors, comment bien travailler en équipe lorsque nos collègues sont loin de nous ?
1. Se saluer chaque jour comme au bureau
Au bureau, vous n’êtes pas transparent. Quand vous arrivez, vous saluez vos collègues de vive voix et ils vous rendent la pareille. En remote, c’est la même chose ! Montrez que vous êtes présent et saluez vos collègues d’un petit mot, d’un emoji ou même d’un gif : c’est pratique pour montrer votre disponibilité mais, en plus, c’est sympathique !
2. Réserver un vrai onboarding aux nouveaux
Lorsqu’on commence un nouveau job, on est timide et on cherche ses marques. L’idéal pour que la transition s’effectue le mieux possible : quelques jours de formation ou « onboarding » qui permettent de s’intégrer malgré la distance. On pourra alors être épaulé et guidé dans ses premiers pas et intégrer rapidement la culture de l’entreprise.
3. Respecter les heures de sommeil et congés de ses collègues
Si vous avez le malheur de ne pas avoir désactivé les notifications Slack ou Teams sur votre téléphone, vous pourriez avoir la désagréable surprise d’être réveillé en pleine nuit ou interrompu pendant vos vacances. Ne faites pas aux autres ce que vous n’aimeriez pas qu’on vous fasse ! En remote, les règles de savoir-vivre de base s’appliquent comme au bureau : on n’appelle ou ne « pingue » pas ses collègues pendant leurs heures de sommeil ou de congés. C’est logique, mais il est important de le rappeler. D’ailleurs Slack nous indique l’heure qu’il est chez chaque membre de l’équipe, justement pour éviter ce genre de dérangement.
4. Faire part de sa disponibilité
Travailler en remote, signifie parfois devoir travailler de manière asynchrone. Les différents fuseaux horaires de chacun impliquent de travailler sur des plages de travail différentes. Si vous faites un petit coucou à toute l’équipe le matin, prévenez également quand vous vous absentez. Comme vous le feriez en open-space finalement ! Cela évitera les situations (parfois urgentes) où l’on vous parle alors que vous n’êtes plus devant l’écran. D’ailleurs, même si vous êtes devant l’écran mais que vous souhaitez ne pas être dérangé pour mieux vous concentrer, mettez Slack en « snooze » ; vos collègues en seront notifiés.
5. Faire confiance à ses collègues
Eh oui, lorsque vous travaillez en remote, vous êtes libre de travailler comme bon vous semble, de choisir l’organisation qui VOUS convient. Il en va de même pour vos collègues ! La règle d’or pour bien travailler en équipe : se faire confiance ! Chacun a son job et est responsable de ses propres projets. Rien ne sert de jouer au flic.
6. Montrez vos sentiments
Au bureau, vous voyez forcément lorsqu’un collègue pète la forme ou, à l’inverse, arrive les poches pleines de mouchoirs. Cela peut paraître bête mais il est bon de savoir comment se sentent vos collègues. L’état d’une personne peut jouer sur sa productivité, et celle de l’équipe, ou peut nécessiter votre aide. Entre collègues, on rit et on s’entraide dans tous les moments de la vie ! Après tout, vous passez plus de temps avec eux qu’avec vos proches.
Chez Fizzer, chaque matin, on a le plaisir de discuter avec Geekbot, un bot qui nous pose des questions basiques de la vie : « comment ça va ? », « c’est quoi ton plat préféré ? », « t’as quoi à faire aujourd’hui ? » etc. On n’y répond pas pour le plaisir de parler à un robot (même si c’est rigolo !). On est surtout content de partager tout ça avec l’équipe, de lire les réponses de nos collègues pour en apprendre plus sur eux, sur ce qui nous lie, pour créer des débats et simplement pour le plaisir papoter. Car, même en remote, il est possible de recréer un environnement chaleureux et familial. La preuve, on l’a fait chez Fizzer !
7. S’aider les uns les autres
Une équipe n’est pas qu’une addition de forces, c’est un groupement d’individus avec son propre caractère, sa propre histoire. Travailler en équipe c’est faire preuve d’ouverture d’esprit, de respect et de bienveillance. Et enfin, c’est savoir s’entraider pour avancer et atteindre l’objectif commun vers lequel on tend. Un collègue bloque devant la question d’un utilisateur ? Toute l’équipe vient à sa rescousse ! Car : 1. On ira plus vite 2. C’est agréable d’aider 3. Ça renforce les liens !
8. Être transparent sur le feedback
Travailler en remote, c’est parfois être seul devant son écran. Lorsqu’on avance dans un projet, il est bon de récupérer du feedback, qu’il soit positif ou négatif. Travailler en équipe, c’est aussi savoir se dire lorsqu’on ne part pas dans la bonne direction. Il ne s’agit pas de dire aux autres qu’ils font du mauvais travail mais plutôt de les conseiller et leur dire « tu devrais partir dans cette direction ».
9. Se féliciter
A l’inverse, prendre le temps de se féliciter est tout aussi essentiel. L’être humain a souvent tendance à dire quand les choses vont mal, mais il faut aussi savoir souligner lorsqu’elles vont bien. C’est motivant, agréable à entendre, et ça entretient les liens ! Ces mots d’encouragement illuminent simplement et efficacement votre journée en remote.
10. Parler de la pluie et du beau temps
Une équipe, ce n’est pas que du travail ! Qui n’a jamais parlé de la pluie et du beau temps avec ses collègues en réunion ? « Et toi tu pars où pour les vacances ? », « t’as fait des cadeaux de Noël ? », « et tes légumes, ils poussent bien ? »… En remote, il ne faut pas délaisser ces petites conversations du quotidien qui permettent de nouer des liens et de fédérer les équipes. Chez Fizzer, concrètement, cela se traduit par la création de canaux sur Slack dédiés au sport, à la cuisine, aux séries… bref à tout un tas de choses qui rendent la journée plus positive !
Et vous, comment vivez-vous votre travail en remote ? Êtes-vous plutôt team coworking ou team bureau à la maison ? Digital nomad ou établi·e quelque part ? En remote, il n’y a pas de façon parfaite de faire les choses. Il n’y a que des règles simples à respecter pour bien travailler en équipe. En parlant d’équipe, pourquoi ne pas envoyer un gentil mot à vos collègues par carte postale de temps en temps ? Un petit geste physique dans cet environnement virtuel, pour commencer la journée avec un grand sourire ! 😀
