Comment motiver une équipe en 100% remote ou télétravail ?

Fizzer fait partie des entreprises qui travaillent en 100% remote, c’est-à-dire uniquement en télétravail. Comme une partie de l’équipe est basée un peu partout dans le monde, nous travaillons quotidiennement de manière asynchrone. Il n’est donc pas toujours possible d’être connecté au même moment de la journée pour tous les membres de l’équipe. Vous vous demandez alors sûrement : comment motiver une équipe d’une vingtaine de personnes, alors que nous travaillons tous à distance ? Voici nos secrets ! 💪🏻

1. Une communication régulière 👋🏻

On ne vous apprend rien si on vous dit que la communication est la clef des relations personnelles comme professionnelles. Chez Fizzer, c’est donc le secret numéro 1 pour la cohésion d’équipe. Notre bureau virtuel Slack fonctionne, à peu de choses près, comme des bureaux physiques. On s’y salue le matin en arrivant et le soir en partant, on montre qu’on est présent et impliqué au quotidien.

La communication chez Fizzer porte aussi sur nos tâches et projets journaliers. Il est en effet crucial de partager nos avancements par rapport au but commun que l’on partage. Cela renforce l’unité de l’équipe et nous motive pour travailler tous ensemble.  

Nous mettons aussi un point d’honneur à réaliser des réunions d’équipe en visio. Il y a donc un bilan général hebdomadaire pour tout Fizzer, des réunions en privé pour parler avec son manager et des appels spécifiques aux équipes (Développeurs, Contenu etc.) pour parler stratégie et projets. Sans oublier le « Random Remote Coffee », notre pause-café virtuelle, où l’on se regroupe par trois ou plus de façon aléatoire pour papoter. Quand on travaille en remote, il est particulièrement important de garder le contact visuel et de se parler de vive voix pour motiver une équipe.

2. De la transparence dans les données 👨🏻‍💻

Les données Fizzer nous permettent de voir comment nos utilisateurs réagissent face à ce que l’on fait. Par exemple, cela peut être le nombre de vues d’un article sur le blog (pour savoir s’il vous a plu) ou le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur tel ou tel bouton (pour comprendre s’il était placé de manière judicieuse sur le site), le nombre de cartes postales commandées.

Les données sont particulièrement motivantes car elles permettent d’évaluer notre avancée en temps réel. On peut donc se coordonner sur nos projets communs et rester réactif quel que soit le moment de la journée.

3. De la réactivité dans les retours 💬

Nous mettons aussi beaucoup d’importance sur les retours et les avis du reste de l’équipe. Quand on est en remote, on travaille généralement seul depuis chez soi. Chacun a ses propres projets et missions mais c’est agréable de se sentir écouté, lu et soutenu par ses coéquipiers.

Il est important de donner et de recevoir des avis sur le travail de chacun pour avoir un regard extérieur. Dans ses retours, il est nécessaire de dire ce qui va bien comme ce qui ne va pas pour encourager la progression et la solidarité. Parce que, c’est prouvé, on avance plus vite et mieux en équipe que seul dans son coin ! C’est pourquoi, chez Fizzer, on s’entraide et on se transmet notre savoir en permanence.

4. Du positivisme 👏🏻

Dans le travail, on a souvent tendance à se focaliser sur les points négatifs et les problèmes. En un sens c’est une bonne chose car cela permet à l’entreprise comme à l’employé de progresser, lorsque la critique est constructive et partagée avec bienveillance.

Mais il est tout aussi important de se féliciter ! Voir que son travail est apprécié est quelque chose d’extrêmement motivant. D’ailleurs, nous avons créé sur Slack un canal de discussion spécialement dédié aux commentaires positifs et aux compliments internes ainsi que des utilisateurs. Par exemple, si vous nous envoyez de gentils messages sur hello@fizzer.support en nous disant ce que vous avez apprécié, on ne manquera pas de le transmettre au reste de l’équipe sur ce canal.

5. Du travail, mais pas que 🤸🏻‍♀️

On se dit parfois que le remote donne l’impression d’être « coupé du monde ». Mais, ça, c’est seulement si vous le choisissez ! Il est tout à fait possible d’avoir des interactions sociales avec ses collègues en remote. Et l’une des façons de motiver une équipe est d’encourager les interactions qui ne sont pas liées au travail.

C’est pour cela que nous avons plusieurs canaux Slack dédiés entièrement aux loisirs. Chez Fizzer, on a des discussions sérieuses liées au travail mais aussi des discussions typiques de machine à café (notamment lors des Random Remote Coffee). On se motive et on se félicite pour les activités sportives ou encore pour les créations culinaires !

Et, bien sûr, nous avons nos « retreats » biannuelles qui sont nos événements de team building à nous. Une fois par an, on se retrouve à Paris (avant c’était à Cabourg où se trouvait notre siège), puis dans un pays étranger. Ces semaines ponctuées d’activités motivantes sont très chères à Fizzer.

6. Des bénéfices partagés 📈

Une autre façon de motiver l’équipe est de la faire participer aux résultats de la start-up. Les bénéfices peuvent donc être partagés avec l’équipe par le biais d’intéressement, d’actions ou encore de BSPCE. C’est cette dernière option qui concerne Fizzer.

BSPCE, kézako ? Il s’agit d’un acronyme signifiant « Bons de Souscription de Parts de Créateur d’Entreprise ». Pour faire simple, ce sont des bons permettant aux employés d’acheter des actions de l’entreprise à un prix déjà fixé lors de l’émission du bon. Les BSPCE permettent aux employés de se sentir d’autant plus investis dans la société et sont particulièrement adaptés aux start-ups.

7. Un budget remote 💰

Il est vrai que le remote permet de faire tout un tas d’économies comme la location de bureaux ou les frais de transport en commun. Mais le remote vient également avec son lot de dépenses. Quand on travaille depuis chez soi, il faut en effet créer son propre bureau, s’équiper de fournitures, se former, voyager, etc.

Chez nous, chaque membre de l’équipe dispose d’un budget remote. Il s’agit d’un budget annuel qui permet à Fizzer de financer le mobilier et les fournitures de bureau, les livres et autres formations (salons, conférences…) nécessaires au bon développement de l’équipe.

Le budget permet aussi aux membres de l’équipe de se rejoindre si besoin et, pourquoi pas, de travailler ensemble dans un autre lieu. Fizzer prend en charge le transport et l’hébergement, selon ce qui reste dans l’enveloppe de chacun.

Comme vous l’avez sûrement remarqué, le remote constitue une partie non-négligeable de l’identité de Fizzer. À tel point que nous lui avons consacré une section entière sur notre blog. Vous y trouverez plein de bons conseils destinés à ceux qui souhaitent améliorer leur quotidien en télétravail, se lancer dans l’aventure remote ou, tout simplement, aux curieux ! 😉