{"id":5626,"date":"2019-07-29T00:00:00","date_gmt":"2019-07-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fizzer.com\/journal\/ete-chez-fizzer-des-millions-de-cartes-envoyees\/"},"modified":"2024-05-27T15:45:41","modified_gmt":"2024-05-27T13:45:41","slug":"ete-chez-fizzer-des-millions-de-cartes-envoyees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fizzer.com\/fr\/journal\/ete-chez-fizzer-des-millions-de-cartes-envoyees\/","title":{"rendered":"L’\u00e9t\u00e9 chez Fizzer, des millions de cartes envoy\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

Chez Fizzer, l\u2019\u00e9t\u00e9 est la saison la plus rythm\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e. La raison ? En France et dans le monde entier, \u00e9t\u00e9 rime avec vacances. Cette ann\u00e9e, environ 31 millions de Fran\u00e7ais pr\u00e9voient de partir pour se relaxer. Et, puisque vous \u00eates maintenant 1 million \u00e0 utiliser notre application, cela fait plusieurs millions de cartes postales \u00e0 exp\u00e9dier cet \u00e9t\u00e9. Comment s\u2019organise Fizzer pour r\u00e9pondre \u00e0 vos messages ? Comment se pr\u00e9pare l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e des impressions pour envoyer vos cartes ? On vous emm\u00e8ne avec nous cet \u00e9t\u00e9 ! Restez jusqu\u2019au bout, les meilleures photos sont \u00e0 la fin \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9t\u00e9 : des nouveaut\u00e9s pour vous chouchouter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Nouvelle
La nouvelle enveloppe Fizzer<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Vous \u00eates de plus en plus nombreux \u00e0 envoyer vos cartes postales de vacances avec Fizzer. Tout au long de l\u2019ann\u00e9e, de nombreuses suggestions nous ont \u00e9t\u00e9 soumises et c\u2019est donc avant l\u2019\u00e9t\u00e9 que nous avons choisi de les mettre en ligne. Ces derniers mois, vous avez pu d\u00e9couvrir un nouveau verso de carte. Vous pouvez maintenant choisir de cr\u00e9er une carte postale avec ou sans l\u2019adresse du destinataire. Et pas d\u2019inqui\u00e9tude, sachez que l\u2019adresse est imprim\u00e9e sur l\u2019enveloppe. <\/p>\n\n\n\n

En parlant d\u2019enveloppe, Fizzer vous r\u00e9serve une surprise d\u00e8s le mois d\u2019ao\u00fbt ! On ne l\u2019a pas annonc\u00e9 officiellement, mais on a diss\u00e9min\u00e9 quelques indices sur les r\u00e9seaux sociaux. Si vous regardez nos posts, vous verrez surement que l\u2019enveloppe a pris de dr\u00f4les de couleurs ! Pour l\u2019\u00e9t\u00e9 et les mois qui viennent, votre enveloppe s\u2019est v\u00eatue de jaune. Une couleur plus vive pour habiller votre carte postale. Elles d\u00e9barquent d\u00e8s maintenant ! Tenez vous pr\u00eats !<\/p>\n\n\n\n

Enfin, Magdalena et Shirley<\/a> vous ont dessin\u00e9 de nombreuses cartes postales ces derniers mois. Des cartes postales d\u2019anniversaire, des faire-part de mariage, des invitations et j\u2019en passe ! Vous pouvez maintenant envoyer des cartes Fizzer pour toutes les occasions et m\u00eame pour vos dr\u00f4les de moments de l\u2019\u00e9t\u00e9. Un bronzage agricole avec les marques du marcel ? Hop on partage ! Les enfants qui ont laiss\u00e9 fondre leur glace sur le tee-shirt ? C\u2019est emb\u00eatant, mais \u00e7a fera bien rire les grands-parents ! L\u2019\u00e9t\u00e9, les familles prennent du temps pour elles, les amis en profitent pour se revoir et \u00e7a fait du bien. <\/p>\n\n\n\n

Le SAV : c’est toute l’\u00e9quipe qui vous aide !<\/h2>\n\n\n\n
\"L'\u00e9quipe<\/figure>\n\n\n\n

Si vous avez lu l\u2019article Les visages qui fa\u00e7onnent vos cartes postales<\/a>, vous saurez surement que chez Fizzer, nous sommes 23 \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019application \u00e0 notre mani\u00e8re, selon nos m\u00e9tiers respectifs. Cependant, nos m\u00e9tiers comportent une mission commune : r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. Chaque jour, et m\u00eame les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s, nous nous rendons sur une plateforme appel\u00e9e Zendesk<\/a>, qui nous permet de r\u00e9pondre \u00e0 vos messages. Lorsque vous envoyez un email \u00e0 hello@fizzer.support<\/a>, c\u2019est forc\u00e9ment l\u2019un d\u2019entre nous qui vous r\u00e9pondra. Cela pourrait \u00eatre Cyril, Ing\u00e9nieur, Shirley, Illustratrice ou m\u00eame Mael<\/a>, Responsable de l\u2019impression. En temps normal, nous r\u00e9alisons des roulements matin, midi et soir. Une personne par moment de la journ\u00e9e. Et ce qui est g\u00e9nial lorsqu\u2019on travaille chez Fizzer, c\u2019est qu\u2019il y a toujours une \u00e2me charitable pour vous aider lorsqu\u2019il y a besoin de renfort. Souvent, quelqu\u2019un vous propose son aide, et parfois, de myst\u00e9rieux chevaliers blancs viennent aider leurs coll\u00e8gues dans l\u2019anonymat. Quelle belle surprise ! Bref, l’\u00e9t\u00e9, l’organisation est plus pouss\u00e9e que d’habitude, mais vous l’aurez compris, c’est toute l’ann\u00e9e que l’\u00e9quipe au complet vous r\u00e9pond !<\/p>\n\n\n\n

Sur les r\u00e9seaux sociaux, Facebook<\/a>, Instagram, <\/a>Twitter<\/a> et LinkedIn<\/a>, c\u2019est Marline qui vous r\u00e9pond (sur les autres messages aussi !). Vous savez, Marline, notre Community Manager qui vit et travaille depuis l’\u00eele de La R\u00e9union<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Lorsque l\u2019\u00e9t\u00e9 approche, vos messages sont de plus en plus nombreux. Forc\u00e9ment, vous \u00eates beaucoup plus \u00e0 d\u00e9couvrir ou r\u00e9-utiliser l\u2019application pour vos vacances. Du coup, on pr\u00e9pare le terrain ! L\u2019\u00e9t\u00e9, on fonctionne toujours en \u00e9quipe, mais cette fois-ci de mani\u00e8re plus rapproch\u00e9e. On travaille deux par deux, parfois quatre par quatre, le matin, le midi, l\u2019apr\u00e8s-midi et le soir !<\/p>\n\n\n\n

Vous l\u2019aurez compris, si vous avez envie de papoter, nous sommes l\u00e0 !<\/p>\n\n\n\n

L\u2019impression : une \u00e9quipe de choc pour livrer vos cartes chaque jour<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\"Equipe<\/figure>\n\n\n\n
\"Cartes<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Maintenant, parlons du centre n\u00e9vralgique de Fizzer. Ce lieu tenu top secret (ou pas du tout !) imprime et envoie vos cartes postales dans le monde entier. Chaque ann\u00e9e, des cartes sont envoy\u00e9es par millions. Elles ravissent petits et grands, elles font rire, elles font fondre des coeurs bref : le centre d\u2019impression, c\u2019est ici que tout se passe. L\u2019\u00e9t\u00e9, croyez-nous, il y a de l\u2019activit\u00e9 ! Si en temps normal, entre 3000 et 10 000 cartes sont exp\u00e9di\u00e9es chaque jour, en \u00e9t\u00e9 c\u2019est tout autre chose. Me croiriez-vous si je vous disais que l\u2019\u00e9quipe du centre d\u2019impression envoie jusqu\u2019\u00e0 50 000 cartes par jour ? Oui, oui mesdames et messieurs ! Pour endiguer cela, il faut s\u2019y pr\u00e9parer. <\/p>\n\n\n\n

Premi\u00e8re \u00e9tape, on fait le check up des machines. Le print dispose d\u2019une (grande) imprimante qui imprime vos cartes postales par paquet de 1000. Ma\u00ebl les r\u00e9cup\u00e8re, les d\u00e9coupe au massicot et les d\u00e9pose ensuite dans la machine de mise sous pli. Cette machine, vraiment magique, met la carte automatiquement dans une enveloppe et imprime l\u2019adresse du destinataire. En fin de parcours, c\u2019est Clochette qui v\u00e9rifie toutes les enveloppes une \u00e0 une. Deux objectifs : envoyer des cartes de qualit\u00e9 et assurer les exp\u00e9ditions en temps et en heures.   <\/p>\n\n\n\n

Anticiper la saison estivale, c\u2019est \u00e9galement pr\u00e9voir du renfort ! Cet \u00e9t\u00e9, pour exp\u00e9dier 50 000 cartes par jour, Vincent, Ma\u00ebl et Clochette se font aider par Marion. Ensemble, ils travaillent en duo : une \u00e9quipe de 7h30 \u00e0 15h30, une autre de 17h \u00e0 23h. Lorsque vous cr\u00e9ez une carte \u00e0 13h, elle est d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 15h ! D\u2019ailleurs, comme nous travaillons au quatre coins du monde, la porte des bureaux de Normandie nous est toujours ouverte. Cet \u00e9t\u00e9, un bon nombre d\u2019entre nous viendra pr\u00eater main forte \u00e0 l\u2019\u00e9quipe ! <\/p>\n\n\n\n

Pour conclure, si l\u2019\u00e9t\u00e9 devait se r\u00e9sumer en quelques mots, ce serait : endurance et rigolade !<\/p>\n\n\n\n

Bon \u00e9t\u00e9 \u00e0 tous !<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9t\u00e9 chez Fizzer, c’est :<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Plusieurs millions de cartes envoy\u00e9es <\/li>\n\n\n\n
  • Des gouttes de sueur par milliers : Ma\u00ebl fait 10 000 pas dans le bureau chaque jour d’impression, soit 6km !<\/li>\n\n\n\n
  • En moyenne 7 cartes envoy\u00e9es par 1 utilisateur chaque \u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  • Environ 200 messages de votre part chaque jour <\/li>\n\n\n\n
  • La meilleure p\u00e9riode pour envoyer vos photos de vacances ! <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Chez Fizzer, l\u2019\u00e9t\u00e9 est la saison la plus rythm\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e. La raison ? En France et dans le monde entier, \u00e9t\u00e9 rime avec vacances. Cette ann\u00e9e, environ 31 millions de Fran\u00e7ais pr\u00e9voient de partir pour se relaxer. Et, puisque vous \u00eates maintenant 1 million \u00e0 utiliser notre application, cela fait plusieurs millions de cartes […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":1568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[862,69,936,540,138,44],"acf":[],"yoast_head":"\nL'\u00e9t\u00e9 chez Fizzer, des millions de cartes envoy\u00e9es | Fizzer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment s\u2019organise Fizzer pour r\u00e9pondre \u00e0 vos messages cet \u00e9t\u00e9 ? 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